投標邀請書

全港各區工商聯 (HKCNIA) 官方網站全面現代化及雲端辦公系統引進項目

第一部分：招標公告

招標機構
名稱：全港各區工商聯有限公司
地址：香港九龍觀塘鴻圖道56號香江國際大廈3樓B室
聯絡人：秘書處
查詢電郵：hkcnia@yahoo.com.hk
截止時間：2026年9月25日17:00（香港時間）

第二部分：項目背景與招標核心目標

2.1 項目背景與現狀概述

全港各區工商聯（以下簡稱「HKCNIA」或「本機構」）作為緊密連繫各區工商界的重要橋樑，一直致力於為會員提供優質服務及推動行業發展。本機構現有的官方網站（hkcnia.org）已運行一段時間，並作為對外發佈資訊、活動推廣及會員溝通的主要數碼渠道。

然而，隨著數碼科技的急速發展及流動裝置的普及，現有基於傳統舊式內容管理系統（CMS）建構的網站，在視覺設計、跨平台相容性、系統安全性及後台管理靈活性上，已難以滿足機構日益增長的營運需求與未來發展規劃。 此外，機構整體的網頁寄存、DNS 解析架構及內部通訊系統亦需作出現代化整合，以符合現代企業級的高可用性與安全標準。

為此，HKCNIA 宣佈啟動本項「官方網站全面現代化及雲端辦公系統引進項目」的公開招標。本項目旨在物色具備深厚技術實力與豐富系統整合經驗的服務供應商，為機構執行一次徹底的數碼基礎建設升級。

2.2 招標四大核心業務目標

本項目並非單純的網頁外觀翻新，而是一項深度的系統重構與雲端遷移工程。投標者提供的解決方案必須精準實現以下四大核心目標：

核心目標一：網站視覺設計與前端體驗全面更新

• 革新現有網站較為陳舊的版面設計，提升機構的專業形象。
• 引入現代化響應式網頁設計標準。 新網站必須能夠智能偵測並無縫適配不同尺寸的屏幕，確保在桌面電腦、平板電腦及各類流動智能手機上，均能為公眾及會員提供流暢、直觀且具備高互動性的瀏覽體驗。

核心目標二：引領行業發展，新增「人工智能方案」專區

• 為配合各行各業的數碼化及智能化趨勢，新網站必須從零開始規劃並構建一個全新的重點戰略板塊 ──「人工智能方案專區」。

核心目標三：內容管理系統底層架構現代化轉換

• 摒棄現有依賴臃腫資料庫且維護成本較高的傳統 CMS 架構。
• 升級至新一代、具備企業級安全標準的現代化內容管理系統。 新系統必須提供高度直觀的操作後台，大幅降低機構內部行政人員發佈及維護內容的技術門檻。
• 供應商必須制定嚴密的數據遷移策略，在技術可行情況下，將舊有網站的公開內容（包括新聞、活動紀錄、組織資料等）按原狀完整遷移至新系統，確保機構歷史數碼資產的無縫過渡。

核心目標四：IT 基礎設施雲端化與企業通訊升級

本目標分為「外部對公架構」與「內部營運系統」兩大雲端化範疇：

• 將網站主機寄存、網域名稱系統解析及防護架構，全面剝離傳統虛擬主機，轉移至高透明度、採用國際級公有雲及雲端防護架構，確保高可用性與防禦力。
• 為機構引進並完整設定一套 Google Workspace 雲端企業協作平台（商務入門版）。 透過整合org 自訂域名，全面統一機構的對外專業電郵格式，並同時啟用雲端文件協作、線上視像會議及企業級日曆功能，徹底提升內部行政效率與資料安全性。

第三部分：網站資訊架構與前端視覺體驗開發需求

本章節詳細列明全港各區工商聯新版網站的前端開發標準、整體網站地圖規劃，以及供應商必須交付的前端模板規範。

3.1 前端視覺與使用者體驗核心標準

為確保新網站能全面提升機構形象並優化公眾與會員的瀏覽體驗，供應商之前端開發必須嚴格符合以下技術標準：

• 全方位響應式網頁設計：前端版面必須採用高靈活度的響應式框架進行開發，確保系統能自動偵測用戶的設備屏幕尺寸，並在桌面電腦、平板電腦及各類流動裝置上提供最佳的視覺排版與互動體驗。
• 預設語言與排版優化：網站之介面及內容呈現將假設以繁體中文為主要語言（除非在後續需求確認中另行界定雙語範圍），供應商需針對繁體中文字體在不同瀏覽器上的渲染效果進行排版與可讀性優化。
• 全站檢索能力：前端介面必須整合流暢的基本網站內容搜尋及特定內容列表搜尋功能，確保使用者能快速且準確地定位所需資訊。

3.2 網站地圖與欄目功能規劃

供應商需根據以下規劃的資訊架構，構建新網站的核心導航目錄及對應頁面。新系統需在可行情況下將舊網站的公開內容按此架構進行遷移與重組：

1. 首頁：作為全站的超級樞紐，需包含動態視覺橫幅、焦點內容推介、最新消息摘要、近期活動預告，以及「人工智能方案專區」的顯著捷徑。
2. 關於全港各區工商聯：涵蓋機構的詳細簡介、現任會長／主席寄語，以及靜態的組織架構圖文介紹。
3. 組織架構：以結構化和層級化的方式，展示機構的顧問團隊、榮譽會長、各專責委員會以及董事局成員名單。
4. 會員團體：提供詳細的會員及各地區商會資料列表，方便公眾查詢與業務對接。
5. 最新消息：具備動態載入或分頁功能的消息列表頁面，以及支援豐富圖文排版的消息詳情頁面。
6. 活動：綜合性的活動日曆或列表，包含即將舉辦的活動預告、過往的活動回顧及詳情。該欄目必須支援相簿展示功能以呈現活動花絮。
7. 商會服務：介紹機構提供的各項服務概覽，並針對特定項目（如大灣區／內地支援計劃）設立專項介紹頁面。
8. 媒體報導：彙整外部媒體對本機構報導的資訊列表，以及單篇報導的詳細內容頁面。
9. 人工智能方案專區：本項目的重點新增板塊。作為機構發佈人工智能相關方案的重要頁面。

• 聯絡我們：展示機構聯絡資料及內建防垃圾訊息機制的線上查詢表格。
• 系統及搜尋頁面：包含全站搜尋結果呈現頁、404 錯誤引導頁、私隱聲明及其他基本系統運作所需之頁面。

3.3 核心前端模板開發規範

供應商需根據資訊架構，提供完整的前端頁面設計方案（需涵蓋首頁、資訊彙整列表頁、圖文詳情頁、多媒體展示頁及功能性表格等），供應商可自行規劃最佳的模板數量與共用架

構 ，所有模板均需支援上述之響應式標準。

第四部分：內容管理系統架構與技術要求

本章節詳細規範新網站底層內容管理系統的技術標準、架構要求及商業授權細節。為確保機構獲得最高級別的安全、效能及協作彈性，投標者必須提供具備專業版企業功能的現代化系統。

4.1 系統底層架構與技術標準

為徹底解決舊有傳統網站在效能與安全上的瓶頸，投標者提供的內容管理系統必須符合以下嚴格的底層技術規格：

• 現代化平面檔案架構：系統核心必須預設採用無資料庫的平面檔案存取架構。網頁的所有內容、設定與架構均須直接以高讀寫效率的檔案格式儲存於伺服器檔案系統中。 藉此大幅提升網頁載入速度，並從根本上消除傳統資料庫最常見的安全隱患。

4.2 專業版授權功能與協作要求

投標者必須提供並配置具備「專業版」授權的內容管理系統，以解鎖以下針對團隊協作及複雜營運的高階核心功能：

• 版本控制：系統必須支援自動化的原生版本控制機制。客戶方在後台進行的任何內容修改，均需能自動觸發版本紀錄，確保每一項改動都有跡可循，方便隨時進行內容回滾或審計。
• 多用戶與權限管理：必須支援無限制的用戶帳戶創建，並提供精細的自訂角色與權限分配機制。系統需允許為不同委員會或部門的員工設定專屬的操作權限，確保資訊安全及明確的責任劃分。
• 內容修訂與協作歷史：系統必須具備進階的草稿管理、內容修訂版本歷史紀錄以及支援多人同時編輯的協作保護機制，避免內容互相覆蓋。

4.3 後台操作與內容管理體驗

新系統的管理員後台必須專為本機構的行政與營運團隊量身打造，確保非技術人員亦能高效營運網站：

• 自訂區塊編輯器：後台必須提供直觀、具備模組化自訂區塊的內容編輯器。編輯人員能透過拖曳或選取的方式，將文字、多媒體及客製化設計區塊靈活組合，大幅降低排版的技術門檻。
• 實時預覽功能：系統必須內建高精度的實時預覽功能，允許管理員在發佈前，即時於控制面板中檢視內容在各種裝置上的最終呈現效果。
• 全站搜尋引擎與資產管理：系統必須內置穩定可靠的基本網站內容搜尋以及針對圖片、文件的進階資產管理器，方便機構人員上傳、分類及檢索所有數碼資產。

第五部分：人工智能方案專區及專屬互動聊天機械人開發需求

為引領香港工商界邁向智能化，並以創新科技展現機構的歷史與願景，本項目必須開發一個全新的「人工智能方案專區」，並於該專區內無縫整合一個以機構專屬知識庫驅動的「人工智能 互動聊天機械人」。投標者必須嚴格遵循以下技術及功能規範：

5.1 人工智能 人工智能方案專區核心架構

人工智能方案專區將作為本機構推動數碼轉型的對外知識樞紐。投標者需在底層內容管理系統中，為該專區建立獨立的數據模型與分類目錄：

• 專屬前端入口：於網站首頁及主導航列設置清晰、具科技感的介面。
• 供應商方案介紹頁：詳細介紹供應商以及 方案功能。

5.2 機構專屬 人工智能 互動聊天機械人功能與定位

投標者必須開發並整合一個具備自然語言處理能力的聊天機械人。該 聊天機械人的核心使命是作為「機構數碼大使」，精準回答公眾與會員關於全港各區工商聯歷史、背景及架構的查詢。

為確保對外發佈資訊的絕對準確性，聊天機械人的底層知識庫必須嚴格基於客戶方（機構）提供的官方檔案及以下指定歷史資料進行訓練與限制：

• 歷史沿革與規模：準確掌握機構之歷史
• 組織架構：必須熟悉機構包含多個成員會、直屬會、事務委員會及內地聯絡辦等完整架構。
• 核心使命：必須了解機構在協助香港企業與青年融入內地發展、推動粵港澳大灣區建設，以及與內地多個城市建立戰略合作夥伴關係等核心貢獻。
• 嚴格防幻覺機制：聊天機械人必須配備嚴密的防幻覺機制，確保其回答 100% 基於本機構提供的官方歷史文件及資料庫，供應商需在標書中詳細說明其採用的 AI 訓練或資料檢索技術（如 RAG 或其他合適技術）以確保資訊準確度。

5.3 聊天機械人底層技術與整合規格

投標者在構建此 聊天機械人時，必須採用目前市場上成熟的大語言模型（LLM）技術架構：

• 大語言模型 (LLM) 串接：系統需透過安全的 API 串接國際主流的大型語言模型，負責自然語言的理解與生成。

第六部分：舊有網站內容庫遷移與多媒體數據無縫對應機制

全港各區工商聯現有官方網站運行多年，積累了大量的歷史新聞、活動紀錄、機構通告及多媒體資源。將這些歷史數碼資產安全、完整地遷移至新的現代化內容管理系統。

6.1 數據遷移範圍與資產盤點要求

在正式展開技術遷移前，投標者必須協助機構方進行全面的數據盤點。必須遷移的核心數據範圍需涵蓋：

• 機構通訊與新聞發佈：過去公開發佈的最新消息、機構通告及新聞稿。
• 歷史活動紀錄與相簿：過往舉辦之各類活動詳情，以及與活動關聯的高清活動花絮圖片及相簿庫。
• 靜態組織及架構圖文：關於我們、會長寄語、歷屆及現屆委員會、董事局成員的圖文簡介與架構說明。
• 多媒體與文件資源：儲存於舊伺服器上的所有有效圖片、嵌入式影片連結，以及供公眾下載的文件檔案。

6.2 數據庫結構分析與無縫對應機制

由於新舊系統的底層架構存在根本差異，投標者必須執行精準的數據欄位對應：

• 網址結構保留與永久重定向：為避免機構網站積累的搜尋引擎優化權重流失及產生大量無效連結，投標者必須盡最大努力保留原有核心頁面的網址結構。對於必須更改網址的頁面，投標者必須設定全站的永久重定向規則，將舊連結自動跳轉至新網站的對應頁面。

6.3 遷移安全防護與品質驗證

為保障數據安全及遷移質素，投標者在遷移過程中必須實施以下安全措施：

• 原網站不中斷原則：在數據遷移及新網站開發期間，投標者必須確保舊有網站的正常運作與公眾存取完全不受影響。
• 完整性驗證：遷移完成後，投標者需進行全面的品質保證測試，檢查是否有遺漏的圖片、格式錯亂或失效的下載連結，並協助機構方進行用戶驗收測試，經機構最終簽署確認後，方可進入正式上線部署階段。

第七部分：雲端基礎設施、邊緣防護與網絡安全要求

為確保全港各區工商聯官方網站具備極高的可用性、存取速度及資訊安全防禦能力，本項目必須徹底摒棄傳統的共享網頁寄存模式。投標者必須規劃並實施一套基於國際主流公有雲平台的基礎設施架構。

7.1 雲端虛擬主機規格與部署環境

投標者需為新網站配置獨立的企業級雲端虛擬主機，具體硬體規格及底層環境要求如下：

• 伺服器地理位置：雲端虛擬主機必須部署於香港區域的數據中心，以確保本地用戶及會員享有最低的網絡延遲與最快的載入速度。
• 核心運算資源：為應付日常穩定的營運及突發流量，主機的運算資源基準不得低於兩組虛擬處理器核心以及 8 GB 記憶體。
• 雲端儲存空間：需配置 80 至 100 GB 的雲端高速磁碟，具體分配容量將視乎最終從舊網站遷移的歷史多媒體數據量而定。
• 高效能執行環境：伺服器必須配置高效能網頁伺服器軟體，並搭載完全兼容新一代內容管理系統的現代化底層執行環境。

7.2 邊緣網絡防禦與網域名稱系統管理

為進一步提升網站的全球連線速度並防禦惡意網絡攻擊，投標者必須在雲端主機外圍，額外部署雲端邊緣網絡服務：

• 分散式網域解析：必須將網站的網域名稱系統解析全面轉移至具備全球節點的邊緣網絡服務平台進行集中管理。
• 加速與基礎防護：需透過該邊緣網絡啟用免費層級的全球內容傳遞網絡加速功能，強制全站使用安全通訊協定加密連線，並開啟基礎的分散式阻斷服務攻擊防護機制。
• 官方域名集中管理：投標者需協助將機構官方域名org 的註冊及續期管理權限，轉移至與上述邊緣網絡相同之附屬註冊商平台，以便日後統一管理。

第八部分：項目管理、實施里程碑與專業服務工作量

為確保全港各區工商聯官方網站升級及雲端協作系統引進項目能如期、按預算並符合最高品質標準交付，投標者必須提出嚴謹的專案管理計劃。

第九部分：報價結構與提交模版要求

為確保投標評估過程的公平性、一致性及財務透明度，投標者在提交標書時，必須嚴格按照本章節規定的結構填寫並提交報價單。

所有報價必須以港幣結算，並清晰劃分「一次性專業服務費」以及「經常性軟件與基礎設施年費」。

9.1 標準報價清單模版

投標者必須在其建議書中，提供涵蓋以下三大類別及具體項目的詳細報價表。

表一：一次性專業服務與開發實施費

本部分應涵蓋項目上線前所需的所有人工及專業技術工時費用。

表二：軟件與系統商用授權費（經常性）

本部分應涵蓋項目所需之所有第三方軟件及系統的官方授權費用。

表三：雲端基礎設施與網絡年費（經常性）

本部分應涵蓋全面雲端化後的伺服器及網絡邊緣防護年度維持成本。

9.2 系統保養、售後維護與技術支援報價要求

為保障系統上線後的長期穩定運作，投標者必須在報價單中明確列出以下保養條款及後續維護選項：

1. 首三個月免費修漏保養期：投標者需在標書中承諾，自網站及系統正式簽署上線起計，提供不少於三個月的免費系統修漏保養服務。
2. 年度維護保養合約（可選報價）：投標者需於報價單末端，額外提供「年度維護保養合約」的可選項報價。
3. 需於2026年12月內上線。

第十部分：合資格投標者條件

10.1. 於香港註冊成立之商業機構，持有有效商業登記證；

10.2. 具備最少3個香港政府/大學/香港商會/行業協會/非牟利社團/企業官網建設完案經驗，可提供案例連結、客戶證明；

10.3. 項目負責人員熟悉香港商會運作、會員服務、活動管理需求；

10.4. 可提供香港本地工作日即時技術支援；

10.5. 遵守香港《防止賄賂條例》（第201章），不得向本會職員提供任何利益以影響招標結果。

第十一部分：投標文件遞交規格

11.1. 遞交截止時間：2026年9月25日 17:00（香港時間），逾期概不受理；

11.2. 投標書以加密PDF檔發送至指定電郵，同時遞交1份列印正本；

11.3. 所有報價為港幣報價。

備註：本會不會單純以最低價格揀選承辦商，綜合服務質素、行業經驗、售後維護優先考量。入圍承辦商需要出席現場簡報，講解項目方案及回答秘書處提問。

第十二部分　合約條款重點

12.1. 合約年期：網站建設工期+3整年網站運維服務；

12.2. 版權：全部成品版權永久歸屬全港各區工商聯有限公司；承辦商不可盜用、轉借本會網站設計與源碼；

12.3. 保密：承辦商對所有會員資料、內部文件嚴格保密，不可外洩；

12.4. 違約：逾期交付、多次網站故障、洩露機密資料，本會有權單方面終止合約、追討損失；

12.5. 防賄條款：整個項目全程遵守香港《防止賄賂條例》，一旦發現行贿、利益輸送即時取消資格及追究法律責任；

12.6. 合約完結後，承辦商須無條件移交所有網站資料、伺服器帳號、源代碼，不得刻意設置技術障礙。

第十三部分　其他備註事項

13.1. 所有投標文件不會退還予投標機構；

13.2. 本會保留接納任何標書、拒絕全部標書、重新招標之絕對權利，無須作出任何解釋；

13.3. 本招標書為合約構成部份，中標承辦商必須遵從全部服務規格。

（完）

全港各區工商聯 (HKCNIA) 官方網站全面現代化及雲端辦公系統引進項目 ── 招標需求規格書